BiSecur staat voor 2-weg communicatie op een zeer veilige manier, een innovatie alleen bij aandrijvinen van Hörmann sinds 2012! Bij elke impuls van handzender naar ontvanger wordt een unieke code gegenereerd, waardoor de radiosignalen niet meer te kopiëren zijn. een bijzonder comfort biedt de HS5 BS handzender: door op de handzender te drukken ziet u of uw deur geopend of gesloten is.

Jazeker! Wij hanteren de algemene leveringsvoorwaarden volgens stichting Webshop Keurmerk en u kunt ook uw rechten en plichten als consument nalezen op de duidelijke website van Consuwijzer.

Hörmann levert standaard 1 jaar garantie op de handzenders.

Binnenkort kunt u ook onderdelen van andere merken bij ons bestellen. De site wordt hiervoor aangepast. Enkele onderdelen kunt u al vinden. Staat uw onderdeel er nog niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij zullen u zoveel mogelijk helpen om aan het juiste originele onderdeel te komen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag  retour. De kosten voor retourzending naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Een retourzending kunt u aankondigen via het herroepingsformulier, vervolgens mag u de zending voldoende gefrankeerd sturen naar:

Dé Garagedeuradviseur! T.a.v. Retouren 
Noorderbreedte 12
3845 MB  Harderwijk                                                                                                                                                                                        

De retourzending dient met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Vervolgens zullen wij het verschuldigde bedrag (indien dit reeds is voldaan) binnen 14 dagen na binnenkomst van de retourzending op uw rekening storten. Heeft u nog vragen: neemt u gerust telefonisch contact met ons op: 0341- 410708.

Ja, dat kan! Mocht u onverhoopt het verkeerde onderdeel besteld hebben en dit willen omruilen, neemt u dan even contact met ons op (0341-432777 of via het retourformulier). We zullen dan afhankelijk van het artikel met u overleggen hoe we dit het snelst kunnen oplossen.  Als we geen vervangend artikel kunnen leveren, dan ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel retour. 

Voor het retourneren van producten kunt u zich beroepen op uw herroepingsrecht.

Ja dan kunt u telefonische contact met ons opnemen 0341-410708 of stuur een vraag naar verkoop@ecogaragedeuren.nl. Ook kunt u ons telefoonnummer toeveoegen om via whatsapp in contact te komen.

Ja, mits de pakketten per post (DHL) verstuurd kunnen worden. Artikelen die niet met DHLverzonden kunnen worden, zullen op route door één van onze medewerkers geleverd worden, m.u.v. de provincies Limburg en Zeeland en de Waddeneilanden. Het is ook mogelijk via onze koeriersdienst MTH uw bestelling te laten bezorgen ( zie verzendopties).

Wij leveren de onderdelen voor Hörmann kanteldeuren die vanaf 1974 verkocht zijn. Van oudere kanteldeuren zijn geen onderdelen meer.

Ons vestigingsadres:

Dé Garagedeuradviseur!

Noorderbreedte 12

3845 MB  Harderwijk 

Informeert u van te voren even of het gewenste onderdeel voorradig is om teleurstellingen te voorkomen. (tel. 0341-410708)

Aan de kleur van de knopjes kunnen wij beoordelen welke frequentie u nodig heeft. Om te bestellen is het van belang dat de kleur knopjes van de handzenders overeenkomen met uw oude handzender.

Wij wachten eerst uw retourzending af. Mits het in goede staat en in de juiste originele verpakking ontvangen is, zullen wij na ontvangst uw aankoopbedrag binnen 14 dagen op de bij ons bekende rekening retour storten!

Veel onderdelen die in onze webwinkel genoemd zijn houden wij zelf op voorraad. Vandaag voor 15:00 uur besteld morgen in huis. Onderdelen die wij niet op voorraad hebben, worden vanuit het centrale magazijn binnen 2-4 werkdagen (mits daar voorradig) verzonden.

Bij een kanteldeur kantelt het deurblad als één geheel. Bij een sectionaldeur kantelden de verschillende elementen (secties) één voor één door de bocht.

Wij hanteren algemene leveringsvoorwaarden. Tevens kunt u uw wettelijke rechten en plichten nalezen op de duidelijke website van Consuwijzer.

Gratis verzendkosten in Nederland! Wij vragen wel een kleine ordertoeslag.

Belgie berekenen wij verzendkosten en eventueel een kleine ordertoeslag. 

Waarom “kleine ordertoeslag”?

Het kan niet goedkoper. Wij hebben deze toeslag nodig om u te kunnen blijven voorzien van:

- Scherpe prijzen

Doordat wij rechtstreeks vanaf de fabriek betrekken en niet via een groothandel. U krijgt dus het originele onderdeel tegen de beste prijs.

- Gratis technische telefonische ondersteuning

Komt u er niet uit of twijfelt u over het te bestellen onderdeel? Neem telefonisch contact met ons op en wij helpen u direct het juiste onderdeel te bestellen. Liever een keer teveel gebeld dan een verkeerd verzonden onderdeel.

Gratis verzending in Nederland. Voor zendingen naar België vragen we een kleine bijdrage omdat de kosten van verzending naar België aanzienlijk hoger liggen dan verzending binnen Nederland. 

Bij ons krijgt u voor brievenbus- en pakketpost altijd gratis verzending, hoe hoog of laag qua bedrag de bestelling ook is. Fysiek grote pakketten die niet door bijvoorbeeld DHL als “pakket” worden geaccepteerd, worden tegen een eerlijke vergoeding via een bodedienst bij u thuis bezorgd.

- Gratis helpdesk bij aanleren handzenders

Heeft u een handzender ontvangen en weet u niet hoe u deze moet aanleren? Wij geven u gratis telefonische ondersteuning bij het aanleren van bij ons gekochte zenders en ontvangers. Tevens vindt u op onze site veel handige filmpjes die u als klant gratis kunt bekijken.

- Unieke “geen gezeur” garantie

Bij ons heeft u “geen gezeur” garantie en kunnen de onderdelen binnen de door Keurmerk Webshop geldende termijn zonder opgaaf van reden in onbeschadigde toestand retour gestuurd worden en ontvangt u binnen 14 dagen uw geld weer op uw rekening.

Kleine ordertoeslag wordt berekend bij verzendingen tot een bedrag van € 58,00 incl. BTW voor Nederland en tot een bedrag van € 95,00 incl. BTW voor Belgie

Toeslag voor Nederland € 4,65 

Toeslag voor Belgie € 4,25

Waddeneiland: € 6,80

Wij hanteren vanaf 1 juli 2021 hiervoor de nieuwe Europese BTW regels.

Onze klanten beoordelen ons om al deze genoemde redenen met een 9,4. En daar zijn wij trots op!

U kunt vooraf met iDeal, of PayPal betalen, dit geeft geen extra kosten.

De bedragen bij de omschrijvingen zijn inclusief BTW.

Alle onderdelen in onze webshop zijn originele Hörmann onderdelen.

Uitzondering met betrekking tot de torsieveren:
De toegepaste veren zijn niet afkomstig van Hörmann, maar voldoen wel aan vergelijkbare kwaliteitsnormen. Ze zijn qua functionaliteit en duurzaamheid gelijkwaardig.

Omdat het geen originele Hörmann-veren betreft, mogen ze niet worden voorzien van het Hörmann-typeplaatje of de merkuitstraling. In plaats daarvan worden standaard aanduidingen gebruikt.

Indien u specifiek originele torsieveren van Hörmann wenst te ontvangen, neem dan contact met ons op.

De benodigde handleiding kunt u vinden bij het betreffende artikel(nummer).Deze staat bij PDF downloads onder de afgebeelde foto van het artikel. Nog niet alle handleidingen staan online. Mocht u er helemaal niet uitkomen dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via het contactformulier of ons bellen 0341-410708. Wij zijn u graag van dienst!

Voor vragen zijn wij telefonisch (0341-410708) bereikbaar of bezoek onze showroom op:

- Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00

- 3e zaterdag van de maand alleen showroom

In de maanden december en januari en tijdens de bouwvak (juli en augustus) is de showroom op alle zaterdagen gesloten. 

Gratis verzendkosten in Nederland!. Wij vragen wel een klein ordertoeslag.

Belgie berekenen wij verzendkosten en eventueel een klein ordertoeslag. 

Om het juiste onderdeel te vinden is het belangrijk om het merk, type en bouwjaar van uw garagedeur of aandrijving te weten. Vaak vindt u deze gegevens op een typeplaatje of sticker op de deur of motor. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag bij het vinden van het juiste onderdeel.

Controleer het typeplaatje van uw garagedeur, aandrijving of handzender. Aan de hand van het typenummer kunnen wij meestal direct bepalen welk onderdeel geschikt is.

Het typeplaatje bevindt zich vaak aan de binnenzijde van de deur, op het kozijn, de aandrijving of de motorrail. De exacte plaats verschilt per model.

Sectionaaldeur 2de of 3de paneel rechts aan de binnenzijde. 

Openslaande deuren in het kozijn als je de deuren open zet.

Kanteldeur op kozijn binnenzijde rechts.

Dat kan soms, maar het is belangrijk om zoveel mogelijk informatie door te geven. Met foto's, afmetingen en het merk kunnen wij vaak alsnog helpen bij het zoeken naar het juiste onderdeel.

Ja. Voor veel oudere garagedeuren zijn nog originele of passende onderdelen beschikbaar. Neem contact met ons op wanneer u twijfelt of uw onderdeel nog leverbaar is.

Slijtage is vaak zichtbaar door bijvoorbeeld lawaai, slecht lopen, beschadigingen of een deur die niet meer goed opent en sluit. Controleer bij twijfel altijd eerst welk onderdeel de oorzaak kan zijn.

Onderdelen zoals looprollen, veren, kabels, scharnieren, rubbers en tandriemen kunnen door langdurig gebruik slijten.

Veel kleine onderdelen, zoals handzenders, batterijen en sommige rubbers, zijn eenvoudig zelf te vervangen. Voor onderdelen zoals veren en kabels adviseren wij voorzichtigheid vanwege de spanning die hierop staat.

Het vervangen van veren is specialistisch werk. Veren staan onder hoge spanning en verkeerd monteren kan gevaarlijk zijn. Laat dit bij voorkeur uitvoeren door iemand met ervaring.

Het vervangen van veren is specialistisch werk. Veren staan onder hoge spanning en verkeerd monteren kan gevaarlijk zijn. Laat dit bij voorkeur uitvoeren door iemand met ervaring.

Het juiste type veer hangt af van het model, gewicht en de afmetingen van de garagedeur. Gebruik altijd het juiste onderdeel om een veilige werking te garanderen.

Controleer eerst het merk en type van uw huidige handzender of aandrijving. Daarna kunt u eenvoudig een passende handzender bestellen. Een handzender moet altijd dezelfde frequentie hebben als de aandrijving of externe ontvanger

Ja. Bij de meeste Hörmann aandrijvingen kunnen meerdere handzenders worden gekoppeld. Volg hiervoor de handleiding of onze video's.

De programmeermethode verschilt per type handzender en aandrijving. Raadpleeg de handleiding van uw model of bekijk onze video's.

Controleer eerst of de batterij correct geplaatst is en of de handzender goed is aangemeld op de aandrijving. Controleer ook of u het juiste type heeft besteld.

Dit verschilt per model handzender. Controleer het type batterij in uw huidige handzender of raadpleeg de handleiding.

Dat is afhankelijk van het type aandrijving. Sommige oudere systemen ondersteunen alleen specifieke modellen handzenders.

Nee. Hörmann heeft verschillende systemen en frequenties. Controleer daarom altijd het juiste type voordat u bestelt.

De kleur van de knoppen kan verwijzen naar een bepaald type codering of generatie van de handzender. Het is belangrijk om niet alleen op de kleur te bestellen, maar ook op het type en modelnummer.

Veel geluid kan veroorzaakt worden door versleten looprollen, scharnieren, veren of onvoldoende onderhoud. Controleer eerst de bewegende onderdelen.

Een zwaar lopende deur kan ontstaan door vervuilde rails, versleten onderdelen, verkeerde afstelling of problemen met de veren.

Bij veel garagedeuren is het mogelijk om losse panelen te vervangen. Hiervoor zijn het merk, type en exacte afmetingen belangrijk. Een foto van het type plaatje is het makkelijkst voor het uitzoeken welke paneel u nodig heeft.

Ja. Rubbers en afdichtingen zijn belangrijke onderdelen die zorgen voor een goede afsluiting tegen wind, water en vuil.

Dit verschilt per type deur. Controleer eerst welk profiel u nodig heeft en volg daarna de montage-instructies.

Het juiste loopwiel hangt af van het type railsysteem en de garagedeur. Controleer daarom altijd het model of maak foto's van het bestaande onderdeel.

Ja. U kunt contact met ons opnemen voor advies of om te controleren of een onderdeel geschikt is voor uw situatie.

Ja. Wij leveren diverse onderdelen voor garagedeuropeners, zoals tandriemen, rails, motoronderdelen en accessoires.

Veel gangbare onderdelen zijn direct leverbaar. De actuele beschikbaarheid vindt u bij het betreffende product.

De levertijd verschilt per onderdeel en beschikbaarheid. Veel voorraadartikelen is op werkdagen voor 15:00 uur besteld volgende dag in huis.

Dit hangt af van het product en de retourvoorwaarden. Neem contact met ons op wanneer u een verkeerd onderdeel heeft besteld.

Controleer altijd het merk, type en artikelnummer voordat u bestelt. Bij twijfel kunt u foto's of gegevens doorsturen voor controle.

Ja. Wij helpen graag bij het vinden van het juiste onderdeel. Stuur indien mogelijk het typeplaatje, foto's en een omschrijving van uw probleem mee.

Het typenummer of artikelnummer vindt u vaak op het onderdeel zelf, de verpakking, het typeplaatje van de deur of de aandrijving. Met dit nummer kunnen wij u helpen het juiste onderdeel te vinden.

Zoek het onderdeel op basis van het type deur, de aandrijving of het artikelnummer. Twijfelt u? Stuur ons een foto van het onderdeel of typeplaatje, dan helpen wij u graag verder.

Controleer eerst de batterij en kijk of de handzender nog gekoppeld is aan de aandrijving. Werkt deze nog steeds niet? Dan kan het zijn dat de handzender vervangen moet worden.

Dit hangt af van het type aandrijving en de frequentie van uw huidige handzender. Controleer het modelnummer voordat u een nieuwe bestelt.

BiSecur is het moderne radiosysteem van Hörmann met extra beveiliging en meer mogelijkheden. Het systeem maakt gebruik van een versleutelde communicatie tussen handzender en aandrijving.

Dat is afhankelijk van het type aandrijving. Niet iedere oudere motor is geschikt voor BiSecur. Controleer daarom altijd de compatibiliteit.

Een klikkend geluid kan verschillende oorzaken hebben, zoals versleten looprollen, scharnieren, veren of onderdelen van de aandrijving. Een controle van de bewegende delen helpt vaak om de oorzaak te vinden.

Dit kan komen door een verkeerde afstelling, kapot onderrubber, een probleem met de sensoren of slijtage van onderdelen. Verkeerde montage van een deur en aandrijving. Neem contact op als u een probleem onder vindt.

Wanneer een garagedeur tijdens het sluiten weerstand detecteert, kan de beveiliging ervoor zorgen dat de deur weer omhoog gaat. Controleer de rails, obstakels en afstelling.

De batterij vervangen is meestal eenvoudig. Open voorzichtig de behuizing van de handzender en vervang de batterij door hetzelfde type.

Een handzender gaat bij normaal gebruik vaak vele jaren mee. De levensduur hangt af van gebruik, batterijen en omstandigheden.

Ja. Voor veel handzenders zijn losse batterijen verkrijgbaar.

Ja, voor veel systemen zijn nieuwe aandrijvingen en motoronderdelen beschikbaar. Controleer altijd of deze geschikt zijn voor uw deurtype.

Ja. Een oude aandrijving kan vaak vervangen worden door een modernere uitvoering met meer comfort en veiligheidsfuncties.

Veelgebruikte onderhoudsonderdelen zijn onder andere looprollen, scharnieren, rubbers en smeermiddelen.

Ja. Niet alle beschikbare onderdelen staan altijd online. Neem contact met ons op met zoveel mogelijk informatie, dan zoeken wij het juiste onderdeel voor u.